Setiap makhluk yang hidup di dunia ini pasti memiliki masalah. Karena memang sudah menjadi kudratnya bahwa perjalanan di dunia ini adalah perjalanan melalui berbagai masalah. Yang menjadi tugas setiap manusia adalah bagaimana kita menghadapi dan menyelesaikan masalah tersebut.
Bisa kita katakan sebuah masalah adalah sebagai ujian hidup kita, dan adanya sebuah ujian tidak lain adalah untuk meningkatkan kualitas dan derajat orang itu sendiri. Mungkin sudah sering kita dengar pribahasa bahasa Arab yang sering diucapkan guru-guru kita. “بالامتحان يكرم المرء أو يهان” Maka tak jarang juga kita gagal dalam menghadapi sebuah ujian. Kita gagal dalam menyelesaikan masalah yang sedang kita hadapi.
Maka suatu keterbukaan dan kejujuran adalah modal penting untuk menyelesaikan masalah. Banyak sudah kita lihat dan dengar, bahwa seseorang bahkan suatu organisasi sulit mendapatkan kepercayaan hanya karena kurangnya keterbukaan. Bahkan lebih terkesan menutup-nutupi masalah yang sedang diselesaikan. Sehingga muncullah masalah-masalah berikutnya.